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Poste: Caissier 

• Contrat : CDI
• Entreprise : KITEA GEANT AGADIR 
• Localisation : AGADIR 

Mission du poste 

Le caissier a pour mission d’assurer la réception des clients, faire passer les articles et encaisser le paiement. Il doit travailler rapidement tout en étant professionnel. Responsable de l’ouverture et la fermeture de sa caisse et sa session.

Descriptif des tâches de la mission 

• Récupérer sa caisse ;
• Rejoindre le poste de travail défini ;
• Ouvrir sa caisse et/ou effectuer la passation avec son collègue ;
• Accueillir cordialement les clients ;
• Faciliter le passage en caisse dans le respect des procédures
• Enregistrer les produits en récapitulant avec le client ;
• Annoncer le prix final au client ;
• Encaisser le montant de la transaction ;
• Veiller au respect des procédures de paiement et de caisse ;
• Donner un ticket au client et le remercier ;
• Transmettre les remarques et les suggestions des clients,
• Etablir des états journaliers de caisse ;
• Remettre la recette journalière au responsable des opérations ; 
• Eventuellement participer au travail d’assistanat commercial dans les sections en cas de besoin ;
• Participer aux opérations d’inventaire.

Et si c'etait vous ? 

• 2 ans d'expériences minimum 
• Capacité à gérer un fond de caisse ;
• Connaissances des techniques de ventes, des procédures et des produits ;
• Bonne connaissance des produits;

Qualités personnelles 

• Sens du service, du contact et du bon relationnel ;
• Bonne organisation , 
• Cordial, souriant, amabilité.

Poste : Assistant commercial 

• Contrat : CDI 
• Entreprise : KITEA GEANT AGADIR 
• Localisation : AGADIR 

Mission du poste 

L’assistant commercial a pour mission d’assurer la bonne présentation de sa sous-section et de garantir une meilleure satisfaction clientèle, en veillant à optimiser les ventes et à atteindre les objectifs définis.

Descriptif des tâches de la mission

• Accueillir, accompagner, et écouter les besoins du client et le guider dans ses achats ;
• Présenter les articles, expliquer leurs spécificités et proposer notamment des produits cross-selling et up-selling ;
• Réaliser les objectifs de chiffres d’affaires fixés avec le Chef de section et la Direction Magasin ;
• Conclure la vente et accompagner son client jusqu’à l’encaissement ;
• Assurer une bonne tenue de sa sous-section (présentation produits, balisage etc.) ;
• Mettre en valeur sa sous-section grâce à une tenue impeccable et un approvisionnement organisé ;
• Gérer l’encaissement de certaines commandes clients en accord avec le chef de section ;
• Suivre et être à jour des dépotages, arrivages et des nouveautés ;
• Maîtriser les opérations des campagnes ;
• Avoir une bonne présentation et veiller à l’observation de sa tenue de travail ;
• S’assurer de la bonne tenue des têtes de gondoles qui lui sont confiées ;
• Coordonner avec l’équipe du magasin pour un bon suivi après-vente : suivi des restes à livrer (RAL) et du service après-vente (SAV) ;
• Remonter à sa hiérarchie les feed- back clients vis-à-vis de tous les attributs du magasin (Produit, prix, agencement…) ;
• Participer aux inventaires tournants et annuels ;
• Respecter les horaires de travail et les directives de ses supérieurs,
• Respecter les règles et procédures en vigueur ;
• Respecter les règles et consignes de sécurité.

Et si c'etait vous ? 

• Bac+2 ou plus en Commerce ou Equivalent ;
• 2 ans d'expériences minimun ;
• Connaissances des techniques de vente notamment dans la grande distribution ;
• Bonne connaissance des produits ;
• Maîtrise du processus de vente .

Qualités personnelles 

• Sens du service et du contact ;
• Bonne organisation, 
• Ecoute active, sourire, amabilité.

Poste : Chargée S.A.V. 

• Contrat : CDI 
• Entreprise : KITEA GEANT AGADIR 
• Localisation: AGADIR 

Mission du poste : 

Le chargé SAV a pour mission de traiter et gérer les réclamations clients relatives au service après-vente. Il est en relation étroite avec l’équipe commerciale, le staff technique, les autres magasins du réseau, ainsi que le SAV logistique, afin d’assurer le meilleur service après-vente client.

Descriptif des tâches de la mission : 

• Assurer le bon fonctionnement de la cellule accueil-SAV de son point de vente en vue de garantir le meilleur accueil possible au client ;
• Assurer la meilleure satisfaction client ;
• Faire le suivi des tickets du centre relation client en vue de clôturer et actualiser les tickets dans les meilleurs délais possibles ;
• Recueillir et suivre le planning des livraisons ;
• Communiquer et coordonner avec l’équipe SAV logistique sur les anomalies détectées lors des livraisons ;
• Suivre avec le SAV logistique chaque réclamation nécessitant une intervention et procéder à sa clôture ;
• Coordonner avec les différents points de ventes en cas de lancement d’un avis de recherche ;
• Communiquer au staff administratif du magasin un état journalier des livraisons réalisées par livreur ;
• Participer aux opérations d’inventaire ;
• Travailler en renfort de l’équipe d’accueil-SAV si besoin ;
• Transmettre à ses équipes l’ensemble des règles et procédures en vigueur et veiller à leur respect au quotidien ;
• Participer au recrutement, remplacement et formation du personnel de la cellule accueil-SAV ;
• Assurer le suivi, analyser et traiter les différentes réclamations du centre relation client CRC ;
• Coordination entre staff commercial et staff technique ;
• Planifier et suivre les livraisons magasin (urgences et ventes exceptionnelles)
• Contrôler et suivre les opérations réalisées par les livreurs (Récupération, manquants…) ;
• Suivre et résoudre les réclamations afférentes au magasin.

Et si c'etait vous ? 

• Bac+2 ou plus ; 
• 2 ans d'expériences minimum ;
• Bon relationnel et capacité à travailler et à gérer une équipe ;
• Sens d’organisation et de priorité ;
• Capacité à gérer le stress ;
• Bonne élocution; 
• Bonne présentation . 

Qualités personnelles 

• Diplomate ; 
• Aimabilité; 
• Réactivité . 

Poste : Technicien Magasinier 

• Contrat : CDI 
• Entreprise : KITEA GEANT AGADIR 
• Localisation : AGADIR 

Mission du poste 

Le technicien magasinier est un opérateur logistique qui a pour mission d’organiser le dépôt et gérer les emplacements des produits. Il est tenu de pointer, contrôler et ranger la marchandise reçue ainsi que préparer les livraisons et par conséquent justifier les écarts d’inventaire physique de son dépôt. Il peut être sollicité pour des travaux de montage, livraison ou du service après-vente.

Descriptif des tâches de la mission 

• Maîtriser les entrées et sorties de marchandises de son dépôt ;
• Veiller à la propreté et l’entretien du dépôt et des zones de de stockage ;
• Veiller à la bonne disposition et au stockage des marchandises et au respect des emplacements ;
• Assurer la maintenance de premier niveau sur les articles qui connaissent des problèmes de SAV ;
• Respecter les règles de sécurité et les normes en vigueur ;
• Respecter les règles et procédures en vigueur ;
• Maîtriser les règles de montage des produits ;
• Faire preuve de dextérité, d’habileté manuelle ;
• Veiller à la préparation des commandes clients dans les délais impartis ;
• Valider en collaboration avec son responsable éléments de gestion (inventaires, préparations, réceptions, etc.) ;
• Communiquer avec les équipes commerciales ;
• Assurer le suivi des articles envoyés au service après-vente.

Et si c'etait vous ? 

• Bac+2 ou plus en logistique , gestion ou equivalent
• 2 ans d'expériences minimum 
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe ;
• Sens d’organisation et de priorité ;
• Bonne connaissance des règles de montage ;
• Bonne connaissance des normes du magasinage ;
• Bonne gestion de stock.

Qualités personnelles 

• Méthodique 
• Bonne organisation

Poste: Technicien Dépot 

• Contrat : CDI 
• Entreprise : KITEA GEANT AGADIR 
• Localisation : AGADIR 

Mission du poste 

La mission du responsable dépôt est de s’assurer de la fluidité des flux de la marchandise du dépôt central ou des fournisseurs locaux vers le dépôt magasin et du dépôt vers le client. Il est de ce fait le :

• Garant de la bonne gestion des équipes ;
• Garant de la qualité de service délivrée par ses équipes du dépôt, des chauffeurs, des livreurs ;
• Garant du bon respect des procédures de travail ;
• Garant de l’application des règles et consignes de sécurité ;
• Garant de l’élaboration d’un planning optimisé et de son respect ;
• Garant de la bonne ambiance au sein du dépôt ;
• Garant de la fiabilité des stocks et de l’alimentation ;
• Collabore dans la création de synergies entre l’équipe dépôt et l’équipe commerciale 

Descriptif des tâches de la mission 

• Manager, coordonner et suivre les équipes du dépôt ;
• Suivre et gérer le stock pour prévoir les livraisons clients et les alimentations magasins ;
• Veiller au bon déroulement des opérations (contrôle avant chargement, chargement et livraison) ;
• Etre le garant de la bonne communication entre les agents ;
• Veiller à l’accomplissement des formalités et des procédures interne de gestion ;
• Veiller au respect des conditions d’hygiène au niveau du dépôt ;
• Réceptionner les commandes sur le système d’information pour une visibilité claire sur l’état de stock ;
• Facturer le PCB au magasin ;
• Organiser des réunions hebdomadaires et des briefs quotidiens avec ses équipes ;
• Assurer le suivi et traiter les différentes anomalies de livraisons ;
• Planifier les livraisons par zone et par camion ;
• Garantir le bon déroulement de la préparation et du chargement du camion tout en respectant les délais de livraison et les plannings ;
• Savoir entreposer la marchandise selon sa fragilité et son conditionnement… ;
• Maîtriser la tenue de du dépôt (propreté, organisation, rangement, stock,...) ;
• Assurer le bon déroulement de l’inventaire annuel ;
• Justifier les écarts d’inventaire le cas échéant ;
• Coordonner avec le responsable transport en cas d’anomalie ou panne véhicule ;
• Assurer une bonne communication entre ses équipes et celles des autres points de ventes ;
• Superviser les livraisons des autres magasins au niveau de sa ville ;
• Gérer les éléments administratifs liés au personnel du dépôt (absences, congé, récupérations …) ;
• Superviser et suivre le traitement des réclamations clients ;
• Transmettre à ses équipes l’ensemble des règles et procédures en vigueur et veiller à leur respect au quotidien ;
• S’assurer de la réception de tous les accusés de livraison ; Contrôler la consommation du gasoil et du péage des véhicules mis sous sa responsabilité ;
• Assurer avec le service transport le suivi des véhicules (conformités des papiers, vidange, réparation…)
•  Veiller au respect des règles et consignes de sécurité.

Et si c'etait vous ? 

• Bac+2 ou plus en Logistique ou equivalent ; 
• 2 à 3 ans d'expériences Minimum ; 
• Bon relationnel et capacité à manager une équipe ;
• Connaître le circuit des livraisons (administratif et physique) ;
• Bonne connaissances du magasinage et de la gestion de stock ;
• Bonne connaissance en outils bureautique.

Qualités personnelles 

• Disponibilité 
• Endurance 
• Réactivité 

Poste: Technicien Aide Magasinier 

• Contrat: CDI 
• Entreprise: KITEA GEANT AGADIR
• Localisation: AGADIR 

Mission du poste 

Le technicien aide magasinier est un opérateur logistique qui a pour mission d’organiser le dépôt et gérer les emplacements des produits. Il seconde le technicien magasinier pour l’ensemble de ses missions et le remplace en cas d’absence. Il est tenu de pointer, contrôler et ranger la marchandise reçue ainsi que préparer les livraisons. Il peut être sollicité pour des travaux de montage, livraison ou du service après-vente.

Descriptif des tâches de la mission 

• Maîtriser les entrées et sorties de marchandises de son dépôt ;
• Veiller à la propreté et l’entretien du dépôt et des zones de de stockage ;
• Veiller à la bonne disposition et au stockage des marchandises et au respect des emplacements ;
• Assurer la maintenance de premier niveau sur les articles qui connaissent des problèmes de SAV ;
• Respecter les règles de sécurité et les normes en vigueur ;
• Respecter les règles et procédures en vigueur ;
• Maîtriser les règles de montage des produits ;
• Faire preuve de dextérité, d’habileté manuelle ;
• Veiller à la préparation des commandes clients dans les délais impartis ;
• Valider en collaboration avec son responsable les éléments de gestion (inventaires, préparations, réceptions, etc.).

Et si c'etait vous ? 

• 2 ans d'expériences Minimum ;
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe ;
• Sens d’organisation et de priorité ;
• Bonne connaissance des règles de montage ;
• Bonne connaissance des normes du magasinage ;
• Bonne gestion de stock.

Qualités personnelles 

• Disponibilité
• Autonomie 
• Rigueur 

Poste : Technicien Chauffeur 

• Contrat: CDI 
• Entreprise : KITEA GEANT AGADIR 
• Localisation : AGADIR 

Mission du poste 

Le technicien chauffeur est un opérateur logistique qui a pour mission de transporter la marchandise dans les conditions optimales de sécurité, respecter les délais des  plannings, et s’assurer de la bonne tenue de son véhicule. Il peut être à tout moment sollicité pour des travaux de montage, livraison, du magasinage ou travaux d’inventaire.

Descriptif des tâches de la mission 

Tâches inhérentes au véhicule :

• Manœuvrer son véhicule dans le respect des règles de sécurité et du code de la route
• Avoir un comportement courtois et conforme à l’image du groupe.
• Assurer la propreté, la maintenance, et l’entretien selon les règles en vigueur et dans les délais (vidange, révision techniques, documents du véhicule…).
• Veiller à la bonne marche de tous les instruments techniques (Tracking, GPS…)
• S’interdire tout transport de tiers n’appartenant pas à l’entreprise, ou de produits ne figurant pas sur les bons.
•  Signaler immédiatement tout accident de la circulation à la hiérarchie

Tâches inhérentes au transport et livraison :

• Transporter la marchandise vers les clients dans le respect des procédures en vigueur
• Être vigilent au pointage du chargement, déchargement de son véhicule
• Renseigner les documents d’enregistrement et de livraison
• Eviter à ce que les produits ne subissent aucune détérioration ou démarque
• Respecter les plannings établis
• Garantir la qualité du service de l’équipe livraison chez le client
•  Encadrer et former l’équipe des techniciens livreurs
•  Maîtriser les règles de montage
•  Remonter à la hiérarchie tout constat d’écart, d’anomalie ou réclamation client….

Et si c'etait vous ? 

• Bon relationnel et capacité à manager une équipe
• Connaissance en montage de meubles
• Sens d’organisation, priorité et optimisation des circuits
• Avoir le permis de conduite adéquat au véhicule utilisé

Qualités personnelles 

• Flexibilité 
• Disponibilité 
• Rigueur 

Poste: Chef de section 

• Contrat : CDI
• Entreprise : KITEA GEANT AGADIR
• Localisation: AGADIR 

Mission du poste 

Le chef de section a pour mission de prendre en charge l’intégralité de l’exploitation de sa section, en s’assurant que le résultat de son chiffre d’;affaires et sa rentabilité atteignent les objectifs fixés.Il est tenu d’encadrer et animer une équipe d’assistants commerciaux, bien connaitre les produits commercialisés et s’assurer qu’ils sont bien mis en valeur et rendre sa section plus attractive. 

Descriptif des tâches de la mission 

• Conseiller et orienter les clients ;
• Gérer, former et encadrer ses conseillers de vente afin d’assurer la réalisation des objectifs de chiffres d’affaires fixés ;
• Faire respecter les règles, consignes et charte du service visuel et merchandising et direction marketing ;
• Animer des briefings quotidiens avec ses commerciaux (point d’étape, rappel des objectifs et partage des évènements commerciaux) ;
• Transmettre à ses équipes l’ensemble des règles et procédures en vigueur et veiller à leur respect au quotidien ;
• Participer au recrutement, former et accompagner les nouveaux commerciaux ;
• Mettre un plan d’action pour les commerciaux en difficultés ;
• Assurer une couverture permanente des commerciaux au niveau de sa section ;
• Veillez à ce que sa section expose l’ensemble des produits disponibles ;
• Maîtriser parfaitement les dépotages et les arrivages ;
• Proposer la liste des produits à vendre avec un prix d’exposition en concertation avec le directeur magasin ;
• Mettre en place un reporting bimensuel des réalisations par assistant commercial ;
• Etablir le planning horaire des commerciaux de sa section ;
• Superviser et contrôler l’ensemble des transactions effectuées au niveau de sa session et les justifier si nécessaire ;
• Veillez au respect des standards non négociables (SNN) ;
• Veiller au respect des règles et consignes de sécurité.

Et si c'etait vous ? 

• Bac+2 ou plus en commerce ou equivalent;
• 2 ans d'expériences minimum;
• Capacité à manager une équipe ;
• Bonne connaissance des produits;
• Connaissances des techniques de ventes, des procédures et des produits .

Qualités personnelles 

• Sens du service, du contact et du bon relationnel ;
• Organisation; 
• Ecoute active, sourire, amabilité.